Domande frequenti

Domande frequenti

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni sui nostri quadri, gli ordini e la spedizione.

I. Scelta e dimensione del quadro

Come scegliere la dimensione giusta per il quadro?

Per scegliere la dimensione giusta, misurate la larghezza dell'elemento sotto al quale verrà appeso il quadro — ad esempio il divano o il tavolo. Il quadro dovrebbe essere largo circa il 60–75% di quell'elemento. Se il vostro divano è largo 200 cm, il quadro ideale avrà una larghezza compresa tra 120 e 150 cm.

Per l'altezza: se sopra al divano avete 150 cm di parete libera, il quadro non dovrebbe superare i due terzi di quello spazio, ovvero circa 100 cm. I nostri quadri nei formati 150×100 cm e 100×100 cm sono perfetti per dare all'ambiente un aspetto equilibrato e armonioso.

Leggi: 3 consigli collaudati per scegliere la dimensione giusta del quadro
Quali colori si abbinano meglio al mio arredamento?

I colori del quadro dovrebbero armonizzarsi con le pareti e i mobili, portando allo stesso tempo un tocco di contrasto secondo il vostro gusto. Se volete che il quadro risalti come elemento dominante, scegliete colori in contrasto con la parete — ad esempio un quadro scuro su una parete chiara, oppure soggetti vivaci in un ambiente neutro.

Se invece preferite un risultato più delicato e armonioso, optate per tonalità che completino dolcemente i colori delle pareti e dei mobili, creando un effetto tranquillo ed equilibrato.

Leggi: Come abbinare un quadro all'arredamento senza stress
Quale quadro è adatto sopra il divano o il letto?

Sopra al divano si prestano particolarmente bene i quadri panoramici o polittici che riempiono lo spazio sopra alla seduta. I formati ideali vanno da 120×80 cm a 150×100 cm. Il quadro dovrebbe essere appeso a circa 15–25 cm dallo schienale.

Per la camera da letto, sopra al letto consigliamo soggetti più tranquilli — astratti, paesaggi naturali o delicati motivi floreali. Evitate soggetti eccessivamente contrastati o drammatici, per mantenere un'atmosfera rilassante.

Leggi: Quale quadro sopra il divano farà davvero bella figura?
Quali dimensioni offrite?

Offriamo un'ampia gamma di formati, dai più piccoli 40×30 cm fino ai grandi formati 150×100 cm e oltre. Sono disponibili sia quadri a pannello singolo sia polittici. Ogni prodotto nella pagina riporta le dimensioni esatte. Se avete bisogno di una misura personalizzata, contattateci — saremo lieti di realizzare il quadro esattamente secondo le vostre esigenze.

Leggi: Dimensioni dei quadri da parete — come scegliere correttamente
Come scegliere il soggetto giusto per ogni ambiente?

Ogni ambiente richiede un approccio diverso. Per il soggiorno si prestano soggetti più espressivi — astratti, vedute urbane o arte moderna. Per la camera da letto sono ideali paesaggi sereni, fiori o delicati motivi astratti. Per la cucina e la sala da pranzo consigliamo quadri a tema con cibo, erbe aromatiche o natura.

Per la cameretta dei bambini scegliete soggetti allegri e colorati adatti all'età, mentre per lo studio preferite quadri minimalisti o motivazionali che non distraggano l'attenzione.

Leggi: Quadri moderni per il soggiorno che funzionano davvero
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II. Materiali e produzione

Quali materiali utilizzate per la realizzazione dei quadri?

I nostri quadri sono realizzati con materiali di alta qualità — utilizziamo tela ARTMIE in cotone naturale e telai in legno massello resistente. Per la stampa impieghiamo inchiostri ecologici che garantiscono colori vivaci, una lunga durata e nessun odore sgradevole.

I pezzi dipinti a mano sono opera dei nostri esperti artisti, che curano ogni dettaglio con la massima attenzione. Siamo orgogliosi di avere una produzione propria, dove nascono le cose belle per le vostre case.

Guarda: (VIDEO) I quadri stampati e il loro processo di realizzazione
Qual è la differenza tra un quadro stampato e uno dipinto a mano?

I quadri stampati vengono realizzati con una stampa professionale in grande formato su tela di cotone. Il risultato è nitido, preciso nei colori e ideale per fotografie o riproduzioni di opere d'arte.

I quadri dipinti a mano sono opere originali create dai nostri artisti con colori acrilici. Ogni pezzo è unico, con la struttura visibile delle pennellate, ed è un vero originale artistico. I quadri dipinti a mano sono perfetti come regalo di lusso o come elemento dominante di un ambiente.

Leggi: Dipinto o stampato? Quale scegliere?
I quadri sono resistenti ai raggi UV e allo sbiadimento?

Sì, per la stampa utilizziamo inchiostri ecologici di alta qualità resistenti ai raggi UV, che mantengono i colori vivaci nel tempo. I nostri quadri conservano la loro bellezza anche dopo anni. Consigliamo comunque di non posizionarli in luoghi esposti alla luce solare diretta per l'intera giornata — come per qualsiasi opera d'arte, questo ne prolunga la durata.

Dove vengono realizzati i vostri quadri?

Tutti i nostri quadri sono realizzati in Slovacchia, nei nostri stabilimenti produttivi di proprietà. Siamo un'azienda a conduzione familiare con quasi 20 anni di tradizione, e l'intero processo — dalla selezione dei materiali, alla stampa e alla pittura a mano, fino all'imballaggio — avviene direttamente da noi. Questo ci permette di mantenere un controllo completo sulla qualità di ogni singolo pezzo.

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III. Ordine e spedizione

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito online — rapido, sicuro e senza commissioni aggiuntive
  • Bonifico bancario — sul conto indicato al momento del checkout
  • PayPal — pagamento semplice e protetto tramite il vostro account PayPal
Panoramica completa: Spedizione e pagamento
Quanto costano le spese di spedizione e da quando è gratuita?

Le spese di spedizione sono di 6,99 € (corriere GLS). Per ordini superiori a 100 € la spedizione è gratuita in tutta Italia.

Panoramica completa: Spedizione e pagamento
Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Poiché la maggior parte dei nostri quadri viene realizzata su ordinazione, i tempi di consegna variano a seconda del prodotto. Una volta confermato l'ordine, realizziamo e prepariamo il quadro per la spedizione. La consegna tramite corriere GLS in tutta Italia richiede generalmente 2–5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Le informazioni precise sui tempi di lavorazione e consegna sono indicate nella descrizione di ogni prodotto.

Come viene imballato il quadro per il trasporto?

Ogni quadro viene imballato con la massima cura. Utilizziamo profili angolari protettivi, pluriball e un robusto imballaggio in cartone per garantire che il quadro arrivi integro. I quadri di grandi dimensioni vengono imballati individualmente dai nostri operatori per assicurare la massima protezione.

Nel caso in cui il quadro dovesse arrivare danneggiato, contattateci e ci occuperemo subito della soluzione — vedere la sezione Reso e reclami.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Poiché i nostri quadri vengono realizzati su ordinazione, vi invitiamo a contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Se la lavorazione non è ancora iniziata, saremo lieti di modificare o annullare il vostro ordine. Scriveteci a info@papilora.it.

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IV. Reso e reclami

Posso restituire il quadro entro 100 giorni?

Sì, potete restituire il quadro entro 100 giorni dalla consegna, a condizione che non sia danneggiato. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Se desiderate uno scambio, siamo lieti di sostituire il quadro con un altro. In caso di cambio con un prodotto di valore superiore a 50 €, non addebitiamo alcun costo aggiuntivo per la spedizione del nuovo ordine.

Spedite il prodotto all'indirizzo ARTMIE, spol. s r.o., Strojárska 4268, 945 01 Komárno entro 100 giorni dalla ricezione. Le spese di restituzione sono a carico vostro. In caso di cambio, invece, le spese di spedizione del nuovo prodotto (per il primo cambio) sono a nostro carico, se il valore del prodotto supera i 50 €.

Come si procede per presentare un reclamo?

Se desiderate presentare un reclamo per un prodotto ordinato, contattateci il prima possibile all'indirizzo info@papilora.it. Indicate il numero d'ordine, descrivete il problema e, se possibile, allegate fotografie del difetto o del danno. Provvederemo a inviarvi le istruzioni per la risoluzione del reclamo.

Il prodotto oggetto del reclamo può essere spedito all'indirizzo ARTMIE, spol. s r.o., Strojárska 4268, 945 01 Komárno. Dopo la ricezione vi informeremo sulle fasi successive. Gestiamo tutti i reclami in conformità con la normativa vigente.

Cosa succede se il quadro arriva danneggiato?

Se al momento della ricezione del pacco riscontrate un danno, vi preghiamo di fotografare il danno (incluso l'imballaggio) e di scriverci il prima possibile a info@papilora.it. Indicate il numero d'ordine e descrivete il problema. Ci occuperemo di trovare una soluzione rapida — mediante sostituzione con un nuovo pezzo o rimborso.

Ricevo il rimborso sul conto o come credito?

In caso di restituzione del prodotto, il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento — quindi sul conto bancario o sulla carta. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

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V. Quadro da fotografia e personalizzazione

Realizzate quadri personalizzati a partire da fotografie?

Sì, offriamo la possibilità di realizzare quadri a partire dalle vostre fotografie o in base a esigenze specifiche. Vi basterà inviarci la fotografia e noi realizzeremo il quadro. Le informazioni dettagliate sulla risoluzione e il formato richiesti si trovano nella pagina dei prodotti personalizzati.

Scopri: Quadri dalla tua fotografia
Che qualità deve avere la mia fotografia?

Per un risultato di qualità consigliamo una fotografia con una risoluzione minima di 300 DPI per la dimensione scelta. Più grande è il quadro che desiderate, più alta deve essere la risoluzione della fotografia. Ad esempio, per un quadro 60×40 cm la fotografia deve avere almeno 7.000 × 4.700 pixel.

Se non siete sicuri che la vostra fotografia sia sufficientemente nitida, inviatecela e vi daremo un riscontro prima ancora di effettuare l'ordine.

Leggi: Come scegliere la fotografia giusta per un quadro perfetto
Perché sconsigliate di inviare fotografie tramite Messenger o app simili?

App come Messenger e Instagram comprimono automaticamente la qualità delle immagini, il che può incidere significativamente sulla qualità finale della stampa. Se qualcuno vi invia una foto tramite queste app, dopo il download la qualità risulta così ridotta che non è possibile ricavarne un quadro di buona qualità — anche se lo volete in formato piccolo.

Vi consigliamo di inviare le fotografie tramite e-mail, Google Drive o servizi di condivisione file come WeTransfer.

Leggi: Il quadro dalla tua fotografia che trasforma tutto l'ambiente
Posso vedere un'anteprima del quadro prima di ordinare?

Sì, per i quadri personalizzati da fotografia possiamo preparare un'anteprima in modo che possiate vedere come apparirà il quadro finito. Inviateci la fotografia e le dimensioni desiderate all'indirizzo info@papilora.it e prepareremo una visualizzazione per voi.

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VI. Appendere e manutenzione

Come si appende un quadro alla parete?

I nostri quadri sono dotati di ganci e accessori per l'appendimento. È sufficiente fissare una vite o un gancio alla parete e appoggiarvi il quadro. Per i quadri più pesanti consigliamo l'utilizzo di tasselli da muro.

Consiglio: l'altezza ideale è quella in cui il centro del quadro si trova all'altezza degli occhi — circa 145–155 cm da terra.

Leggi: Guida semplice per appendere i nostri quadri alla parete
Come si appende correttamente un polittico?

Per un polittico è importante mantenere una distanza uniforme tra i pannelli — idealmente 2–3 cm. Prima di procedere, disponete i pannelli sul pavimento per valutare l'effetto complessivo. Iniziate ad appendere dal pannello centrale e proseguite verso i lati. Utilizzate una livella per assicurarvi che tutti i pannelli siano perfettamente allineati.

Guarda: Come appendere correttamente un polittico (VIDEO)
Come prendersi cura di un quadro su tela?

I quadri su tela non richiedono cure particolari. Rimuovete la polvere dalla superficie con un panno morbido asciutto o un pennello delicato. Non utilizzate acqua, detergenti o salviette umide — potrebbero danneggiare la superficie della tela o i colori.

Posizionate il quadro in un luogo non esposto alla luce solare diretta, a umidità eccessiva o a calore estremo.

Il quadro viene consegnato con gli accessori per l'appendimento?

Sì, ogni quadro è dotato di ganci e accessori per un appendimento semplice. Alla parete vi servirà solo una vite o un chiodo (a seconda del tipo di parete). Nella confezione troverete anche le istruzioni per un corretto appendimento.

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Non avete trovato la risposta?

Il nostro team è a vostra disposizione per aiutarvi con l'ordine, la scelta del quadro o qualsiasi altra domanda.

E-mail: info@papilora.it

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