VII. Cambio merce entro 30 giorni

1. Se l'acquirente non è soddisfatto del prodotto acquistato, ha la possibilità di sostituirlo con un altro. Le spese di spedizione per l'invio del prodotto al venditore sono a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione per l'invio di un nuovo prodotto all'acquirente sono a carico del venditore solo per il primo cambio.

 

2. Il cambio merce deve essere effettuato per iscritto, utilizzando il modulo per la gestione dei resi, reperibile >QUI<

 

3. Dopo aver elaborato il modulo per la gestione della merce restituita, il venditore contatta l'acquirente per comunicargli la data di consegna della nuova merce.

 

4. Se il prezzo della nuova merce è superiore al prezzo della merce originale, l'acquirente è tenuto a pagare la differenza sul conto bancario del venditore prima che venga effettuato il cambio.

 

5. Se l'acquirente invia la merce originale prima che il venditore la ritiri tramite corriere, il venditore non paga le spese di spedizione per la restituzione.

Le spese di spedizione per la sostituzione di un prodotto presso l'indirizzo del venditore sono a carico dell'acquirente, inclusa la spedizione della nuova merce. Tuttavia, se il valore della merce supera un minimo di 50 €, la sostituzione è a carico dell'azienda, ovvero del venditore.